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16 de abril de 2018
Sin categoría

Aprendé a comunicarte mejor

Dirigido a cualquier persona que desee mejorar sus habilidades interpersonales. Especialmente pensado para aquellas personas que coordinan grupos de trabajo y necesitan lograr resultados con su equipo.

Temario:

Repasando conceptos claves:

  • El proceso de comunicación.
  • La matriz básica de la escucha.
  • Las diferencias entre oír y escuchar.
  • Roles y responsabilidades del emisor y receptor.
  • Lo actitudinal, gestual y emocional en el proceso comunicativo.

Los elementos que alteran la comunicación:

  • Qué factores causan la NO escucha?

            – El ego. Los juicios.

  • Distorsiones cognitivas en la comunicación:

           – Comunico para tener la razón o para lograr entendernos?
– El debería, el gran acusador

Elementos que potencian la comunicación:

  • La asertividad
  • La empatía
  • El tiempo


Conversaciones organizacionales:

  • Las ventajas y desventajas de la comunicación virtual
  • El uso del Whatsapp
  • La comunicación escrita y el desafío de comunicar lo que no se ve.

            – Claridad en lo escrito
– Uso de imágenes

  • Las reuniones y su planificación

Ejercicio final:

  • Scanner personal. Autodiagnóstico de mis comunicaciones-

Facilita: Fedra Piloni

 

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